Suporte
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Dúvidas
Perguntas frequentes
O que muda por segmento, limites de cada plano, cobrança e como funciona na prática.
Conta e acesso
Como crio a minha conta?
Clique em “Assinar agora”, escolha o seu segmento e o plano, preencha os dados e conclua o pagamento. A conta fica ativa assim que o pagamento for confirmado.
Esqueci a minha senha, e agora?
Na tela de login você pode redefinir a senha. Se ainda tiver problema, fale com o suporte por e-mail.
Como troco de plano?
Dentro do sistema, acesse Assinatura e escolha o novo plano. A mudança é imediata.
Vocês ajudam na configuração inicial?
Sim. Nos planos Profissional e acima, oferecemos onboarding assistido para você começar com tudo pronto.
Primeiros passos
O que muda quando escolho meu segmento?
No cadastro você define o segmento (barbearia, clínica, restaurante, escola, etc.). A partir daí menus, nomenclatura — como “cliente” vs “aluno”, “serviço” vs “procedimento” — campos extras e módulos sugeridos se ajustam automaticamente. Hoje são 131 segmentos prontos; se o seu não estiver listado, a operação base com clientes, agenda, serviços e financeiro continua funcionando.
Quanto tempo leva para a conta ficar pronta?
Após o cadastro, você conclui o pagamento via Asaas. O acesso ao painel é liberado assim que o pagamento for confirmado (geralmente em instantes com PIX ou cartão).
Funciona no celular?
Sim. O GestorPro é 100% online e responsivo: acesse pelo navegador do celular, tablet ou computador — agenda, clientes e caixa de qualquer lugar com internet. Não é necessário instalar nada.
Planos e cobrança
Quanto custa e qual plano escolher?
O Inicial sai por R$ 39,90 por mês (até 2 usuários, 1 unidade). O Profissional, indicado para quem quer WhatsApp e agendamento online, custa R$ 79,90 por mês (até 8 usuários). O Premium (R$ 149,90 por mês) libera usuários ilimitados, filiais e módulos extras. Redes e franquias usam Enterprise sob consulta. Veja a comparação completa na página Preços.
Tem fidelidade ou multa para cancelar?
Não. A assinatura é mensal e você cancela ou troca de plano quando quiser, sem multa e sem burocracia. O acesso permanece até o fim do período já pago.
Como pago a assinatura?
A cobrança recorrente mensal é feita via Asaas (PIX, boleto ou cartão). Você escolhe o plano, conclui o cadastro e o acesso é liberado assim que o pagamento for confirmado.
Recursos e limites
WhatsApp e link de agendamento vêm em qual plano?
Lembretes por WhatsApp, link público para o cliente agendar sozinho, relatórios avançados e painel de Conexões fazem parte do plano Profissional ou superior. O plano Inicial já inclui agenda, clientes, financeiro, caixa e todos os módulos do seu segmento — ideal para começar enxuto.
Posso ter mais de uma unidade ou filial?
Múltiplas filiais estão no plano Premium (e Enterprise para redes). O Inicial e o Profissional operam com 1 unidade. Limites de usuários também variam: 2 no Inicial, 8 no Profissional, ilimitados no Premium.
IA e portal do cliente já funcionam?
Sim, como recursos do produto — liberados conforme plano (Profissional+) e configuração do ambiente. O portal permite acompanhar OS, orçamentos e área do responsável (educação). A IA gera resumos do negócio; com chave OpenAI configurada as respostas usam modelo real; sem chave, exibe insights simulados para orientação.
Dados e suporte
Meus dados ficam separados de outros assinantes?
Sim. Cada negócio roda em organização isolada: sua base de clientes, financeiro e agenda não se mistura com a de outros clientes da plataforma. O acesso ao painel exige login; dentro da equipe, papéis Dono, Administrador e Membro definem quem vê e edita o quê.
Consigo exportar meus dados?
Sim. Várias telas do sistema permitem exportar listas em CSV/Excel (clientes, financeiro, estoque, matrículas etc., conforme o módulo ativo no seu segmento). Seus dados continuam sob sua gestão.
Como falo com o suporte?
Planos Inicial têm suporte por e-mail. Profissional e Premium têm prioridade na fila. Enterprise inclui onboarding e gerente dedicado. Canais e horários estão na página Suporte.
Ainda precisa de ajuda?
Nossa equipe responde em português por e-mail e WhatsApp.
- A partir de R$ 39,90/mês
- Conta ativa na hora
- Sem fidelidade